إليك أجوبة واضحة على أبرز الأسئلة التي قد تتبادر إلى ذهنك حول متجرنا وخدماتنا
01 كيف يمكنني إتمام الطلب من المتجر؟ +
الأمر بسيط جداً؛ قم بالضغط على زر "اطلب الآن"، ثم أدخل معلوماتك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، والعنوان), وسيتواصل معك فريقنا المؤكد للطلبات في أقرب وقت لتأكيد طلبيتك.
02 ما هي مدة التوصيل وإلى أي مدن؟ +
نحن نشحن لجميع مدن المغرب. تستغرق مدة التوصيل غالباً ما بين 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى حسب المدن الكبرى والقروية.
03 هل الدفع مسبق أم عند الاستلام؟ +
الراحة والأمان هما أولويتنا؛ لذا فالدفع يكون حصرياً عند الاستلام، أي حتى تستلم طلبيتك وتتأكد منها بنفسك عاد تسلم الثمن لـليفورور.
04 واش يمكن لي نتحقق من المنتج قبل ما نخلص؟ +
نعم، يمكنك معاينة وفحص الطلبية بشكل كامل مع الموصل (الليفورور) عند الاستلام وتتأكد منها عاد تخلص. أما بخصوص الإرجاع بعد إدخال المنتج إلى المنزل، فنحيطكم علماً بأننا كنا نسمح بذلك في السابق، لكننا للأسف لاحظنا أن بعض المنتجات تتعرض للتبديل أو للتلف بعد مغادرة الموصل، ولهذا السبب قررنا عدم قبول أي استرجاع أو استبدال بعد مغادرة الموصل حرصاً منا على تسليم منتجات أصلية وجديدة 100% لجميع زبنائنا الكرام.
05 هل توجد مصاريف إضافية للشحن؟ +
نحن نوفر التوصيل لجميع المدن المغربية، وفي غالب الأحيان يكون التوصيل مجانيـاً كهدية لزبنائنا الكرام أو حسب العروض الحالية المتاحة في المتجر.
06 شنو هما شروط الاستبدال إذا وقع شي خطأ في الطلبية؟ +
إذا توصلتي بمنتج فيه عيب مصنعي أو خطأ من طرفنا في المقاس أو اللون أثناء المعاينة مع الموصل، حنا كنتحملو المسؤولية الكاملة وكنقوموا بالتبديل في أسرع وقت، راحتكم ورضاكم هو رأس مالنا.